3月1日至17日，汉服花朝节的举办和门票优惠政策的实行，让云台山景区迎来客流高峰，仅3月8日至10日就接待了15万人次。面对井喷的客流，云台山的应对措施是否到位？3月11日，市文化广电和旅游局党组成员、副局长孙向召带领市旅游质量监督管理所工作人员对该景区的应急预案、游客承载量饱和分流措施等进行检查。

检查组首先听取了云台山景区相关负责人有关景区节假日客流高峰期的分流应对措施、应急预案实施情况介绍。之后，检查组来到景区数据中心，调看了游客较为集中的茱萸峰景点的实时监控，要求景区做好旅游服务质量工作，避免发生重大旅游投诉事件。在岸上服务区，检查组对沿街经营商户持证经营、食品卫生等情况进行检查，提醒商户严格规范经营行为，避免发生损害焦作形象的行为。

据了解，为应对客流高峰，云台山景区不仅编制了《节假日旅游高峰期应急预案》，及时、有效处置游客在游览过程中遇到的各类突发事件，为游客提供救援和帮助，节假日期间还协调武警官兵、交警、消防等多个部门，在景区内各个重要节点和游人集中区域维持旅游秩序，提高服务质量，增加游客游览体验满意度。此外，该景区名员工全员上岗，切实践行人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”服务理念，用极致服务感动每一位游客。

焦作日报全媒体记者王爱红摄影报道

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