7月14日，来自北京的游客李女士在云台山景区游玩时，不慎将一个装有4万余元现金以及手机、驾驶证、身份证等物品的背包遗忘在景区观光大巴车上。发现背包丢失后，心急如焚的李女士找身边的景区工作人员说明了情况。工作人员第一时间通过内部调度系统在大巴车队进行询问。5分钟后，得到反馈，一个疑似李女士的背包已经在云台山综合办公室等待主人了。

时间回到一小时前，号大巴车司机范传杰在游客下车后对车厢进行例行巡查，发现座位上一个被遗落的背包，立即按照景区制度流程上交至综合办公室。随后，在多名工作人员监督下，范传杰打开背包，发现了背包内装有人民币4.33万元，另有苹果手机、驾驶证、身份证等物品。在对物品进行登记后，办公室负责人立即安排工作人员寻找失主，不久便收到了李女士的报失信息。

半小时后，李女士来到综合办公室，经身份信息确认和物品核对，取回了失而复得的背包和财物。李女士心情十分激动，红着眼眶说：“以前听说云台山的服务是一流的，今天真是亲身体验了！谢谢范师傅！谢谢帮助我的云台山景区工作人员。”

“这是游客李女士委托我们送来的锦旗，她让我们代为感谢范师傅，感谢热情的云台山景区。”近日，焦作友谊旅行社的负责人将一面锦旗送至云台山景区，当面交给了锦旗上的主人公——云台山景区旅游车队的范传杰。

这样拾金不昧的例子，在云台山景区实非罕见。据统计，从年至今，景区一线工作人员捡到手机、相机、皮包、现金、证件、衣服等拾金不昧的事例就有多件，游客送来的锦旗，已经挂满了各个科室。为倡导拾金不昧、见义勇为、乐于助人的好人好事，景区还专门制定了奖励制度，每年都拿出近百万元对好人好事予以重奖。

央视《新闻直播间》报道景区将捡拾的手机归还游客↓

景区职工上交的游客遗失的各类证件↓

优质服务铸就“国字号”旅游标杆。云台山景区在追求服务质量的路上孜孜不倦，不断提升服务质量，先后荣获全国旅游服务质量标杆单位、全国旅游标准化示范单位、中国质量奖提名奖等荣誉和奖项。

近期，云台山景区还在全国旅游景区中率先提出“体验旅游”的发展战略，将进一步转变旅游发展思路，变革旅游发展模式,以增强游客旅游体验、树立行业标杆、增强品牌典范为目标，全力助推景区实现由传统观光游向休闲度假游的转变，实现从引领走向新的引领。

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